Unsere Vision

Wir mit unseren Gästen: • Wir pflegen den persönlichen Kontakt zu unseren Gästen mit Aufmerksamkeit, Menschlichkeit, Wertschätzung, Wärme, Kompetenz und einem hohen Maß an Wissen • Wir schaffen ein zweites Zuhause für unsere Gäste, sie sollen sich herzlich willkommen fühlen • Wir überraschen unsere Gäste immer wieder, sie wollen begeistert werden. Es ist schön, wenn Wir die Wünsche unserer Gäste erkennen, bevor sie ausgesprochen sind. • Wir verbinden Menschen im goldenen Dreieck von Gästen, Mitarbeiter und Geschäftsführung • Diskretion: die Privatsphäre unserer Gäste ist uns sehr wichtig • Jeder Mitarbeiter ist ein Gastgeber. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist der Erfolg jedes Einzelnen; wir sind täglich darum bemüht. Der Gast besucht uns mit einer gewissen Erwartung, diese heißt es zu erfüllen – wenn möglich, zu übertreffen. • Kritik und Anregungen nehmen wir sehr ernst, sie geben uns die Chance uns weiter zu verbessern • Wir sind offen für Wünschen und Anregungen unserer Gäste. Sie sind ein Auftrag unseren Qualitätsstandard dadurch zu erhöhen. So können wir auch weiterhin zeitgemäße Produkte schaffen. • Der Dank und die Begeisterung unserer Gäste, der Erfolg und das gute MITEINANDER sind unser Ansporn. • Ein warmes und ehrliches „Grüßen“ aller Gäste und mit Namen ansprechen • Die Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche der Gäste erfüllen • Ein freundliches „Aufwiedersehen“, den Gast mit Namen ansprechen Unter uns: • Wertschätzung, Vertrauen und Respekt jedem einzelnen Mitarbeiter gegenüber – JEDER IST WICHTIG • Hilfsbereitschaft ist nicht nur ein Wort: wir sind füreinander da und helfen gerne, auch den anderen Abteilungen gegenüber – nur begeisterte Menschen können Menschen begeistern • Wir arbeiten loyal, team- und ergebnisorientiert • Wir leben das Prinzip „Geben und Nehmen“: nur wenn beide Seiten das Gefühl haben, dass beides sich die Waage hält, funktioniert das Miteinander • Jeder in unserem Team ist in wichtige Entscheidungen eingebunden, und kann zur Verbesserung und Weiterentwicklung beitragen • Wir haben stets ein „offenes Ohr“ für die Wünsche und Sorgen jedes Einzelnen, und stehen mit Rat und Tat zur Seite • Jeder ist stets bemüht, sein Team zu motivieren und zu fördern • Wir lernen und profitieren von einander und tauschen uns aus – in unserem „Wohnzimmer“, Querdenken und Kreativität sind erwünscht • Eine Atmosphäre von Teamwork und Zusammenhalt, und somit ein ausgezeichnetes Arbeitsklima ist für uns von größter Bedeutung, die Zufriedenheit jeden Mitarbeiters ist unser Ziel • Ankommen – der erste Tag: der erste Arbeitstag wird von einem hilfsbereiten Kollegen begleitet • Jeder weiß um die Angebote des Hauses und der Region Bescheid • Wir respektieren persönliche Freiräume Was uns sonst noch wichtig ist: • Wir verwenden ausschließlich einwandfreie Produkte, die unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden • Soweit es möglich ist, verwenden wir Produkte von regionalen Lieferanten und Erzeugern • Wir pflegen konsequent die guten Beziehungen zu unserem Umfeld: Lieferanten, Nachbarn, usw… • Wir versuchen lokalen Handwerkern und Lieferanten den Vorzug zu geben, um so unsere Authentizität zu bewahren • Wir freuen uns über korrekte Arbeit und faire Verhaltensweisen unserer Partner, und sind so ein treuer Kunde, wir versichern zeitgerechte Zahlungsabwicklung und kompetente Ansprechpartner • Wir achten auf beste Hygiene im ganzen Haus, weit über die gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen hinaus • Umweltschutz ist uns ein Anliegen: Verantwortungsvolle Abfall- und Abwasserentsorgung, Recycling und Abfallvermeidung sind unser Beitrag zum Erhalt und Schutz der Umwelt. • Wir alle legen großen Wert auf die Weiterführung des Familienbesitzes, der Werterhaltung und Steigerung, sowie Profitabilität unter Berücksichtigung der festgelegten Wertvorstellungen.